Автор - Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. и др.
Издательство - М. Инфра-М.
Страниц - 301 с. илл.
Год издания - 2009 г.
Переплет - Твердый
Формат - Увеличенный
Вес - 400 гр.
ISBN - 978-5-16-002275-8

Стоимость пересылки книги по России заказной бандеролью по предоплате - 156 руб.

Учебник подготовлен учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления. В нем излагаются основы конфликтологии, характеристика конфликтов, источники их возникновения и стадии развития, формы проявления, функции и значимость в социально-экономической и других сферах жизни общества. Трактуются вопросы предупреждения конфликтов, стратегии их разрешения с участием третьей стороны. Рассматривается технология управления конфликтами, выбора оптимальных методов преодоления конфликтных ситуаций, роли руководителя в профилактике и разрешении конфликтов. Книга предназначена для студентов экономических вузов, а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин. Она может быть полезной руководителям организаций, менеджерам по управлению персоналом, всем, кто проявляет интерес к управленческой конфликтологии.