Автор - Бехар Г.
Издательство - М. Альпина Паблишер.
Страниц - 186 с.
Год издания - 2019 г.
Переплет - Твердый
Формат - Обычный
Вес - 290 гр.
ISBN - 978-5-9614-6925-7

Стоимость пересылки книги по России заказной бандеролью по предоплате - 137 руб.

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.